1
(I) Pred{0}}prodajne storitve: Strokovne smernice za zmanjšanje tveganj pri nabavi
- Ujemanje pri izbiri modela: Zagotovite tehnično priklop 1-na-1 (tehnična ekipa je na voljo 24/7 z odzivnim časom manj kot 2 uri). Stranke morajo zagotoviti samo prilagojene modele, obseg nakupa in dobavni cikel, da pridobijo celoten nabor materialov, vključno s "predlogi za izbiro izdelkov + ponudbeni načrt + razpored dostave".
- Preizkus vzorca: nove zadružne stranke se lahko prijavijo za vzorce (pristojbina za vzorec se zaračuna po redni ceni na enoto, v celoti povrne po potrditvi velikih naročil), z navodili za testiranje vzorcev (npr. ključne točke preskusa namestitve, metode testiranja učinkovitosti).
- Podpora pri kvalifikacijah: Brezplačno zagotavljanje kvalifikacij podjetja (poslovna licenca, certifikat sistema vodenja kakovosti ISO9001, patentni certifikati) in poročil o preskusih izdelkov za pomoč strankam pri opravljanju revizij dobaviteljev nadaljnjih strank.
2
(II) Storitve v -prodaji: pregledne in nadzorovane za zagotavljanje dostave
- Sinhronizacija napredka proizvodnje: po potrditvi naročila vzpostavite ekskluzivno servisno skupino za stranke za sinhronizacijo dnevnega napredka proizvodnje (npr. prihod surovin, napredek predelave, status pregleda). Proaktivno pošiljajte fotografije/videoposnetke za ključna vozlišča (npr. zaključek proizvodnje, pošiljanje).
- Logistično sledenje: strankam zagotovite optimalne logistične rešitve (npr. primerjava stroškov in ciklov pomorskega tovora, letalskega tovora, kurirja). Izdajte logistične sledilne številke po odpremi in spremljajte lokacijo tovora vse do prejema stranke.
3
(III) Po-prodajne storitve: hiter odziv za rešitev po-nakupnih skrbi
- Tehnična podpora: končni-uporabniki, ki naletijo na težave med namestitvijo ali uporabo, se lahko obrnejo na naše tehnične inženirje prek telefona ali video klica (24-urni odziv) za vodenje v realnem času.
- Storitev vračila in zamenjave: Brezpogojno vračilo in zamenjava za napake modela izdelka ali količinska odstopanja, ki jih povzroči naša stran, z vsemi povezanimi stroški, ki jih krijemo mi.